Autrefois, pour connaître l’opinion générale du public sur votre marque, il vous suffisait de lire quelques extraits médias. Cependant, avec l’émergence des médias sociaux et de la diffusion d’information 24 heures sur 24, votre marque pourrait être mentionnée 10 000 fois ou plus durant la nuit; il est donc pratiquement impossible d’obtenir un aperçu du ton de la couverture. C’est là qu’intervient l’analyse automatique du ton.
Principes de base de l’analyse du ton
L’analyse automatique du ton, également connue sous le nom d’analyse des opinions, correspond au processus d’extraction automatique du ton, ou des opinions, à partir d’une série de documents à l’aide du Traitement automatique du langage naturel (TALN). En termes simples, cela permet d’indiquer la tonalité des échanges, appliquant une mention allant de « positive » à « négative ». Le TALN donne également une vue d’ensemble pour un sujet donné.
L’analyse automatique du ton est l’un des points saillants de la dernière version de MédiaVantage. Grâce à cette fonction offerte par Lexalytics, société qui domine le secteur de l’analyse du ton, nos clients pourront désormais profiter d’une analyse de qualité supérieure et d’information sur les dernières tendances, leur permettant de tirer davantage profit de leurs stratégies de communication, des lancements de produits, de la reconnaissance de leur marque, de l’opinion des consommateurs, etc. L’analyse automatique du ton est aux spécialistes des relations publiques ce que Google Adwords est aux spécialistes du marketing. Il s’agit d’un outil rapide, fiable et bien plus pratique l’analyse manuelle.
Si vous voulez savoir précisément comment cet outil fonctionne, consultez le document Sentiment Extraction: Measuring the Emotional Tone of Content (en anglais) rédigé par les membres de l’équipe de Lexalytics. Ce sont des spécialistes en la matière. Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la nouvelle application d’analyse automatique du ton de MédiaVantage, n’hésitez pas à communiquer avec nous.
